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El software de escritorio remoto, más exactamente llamado software de acceso remoto o software de control remoto, te permite controlar remotamente un ordenador desde otro. Por control remoto nos referimos realmente al control remoto: puedes tomar el ratón y el teclado y utilizar el ordenador al que te has conectado como si fuera el tuyo propio.

Por lo general, para acceder de forma remota a un ordenador es necesario instalar un software en el ordenador al que te quieres conectar, llamado host. Otro ordenador o dispositivo con las credenciales adecuadas, llamado cliente, se conecta al host y lo controla.

Remote Utilities es un programa de acceso remoto gratuito con algunas características realmente buenas. Funciona emparejando dos ordenadores remotos con un ID de Internet. Controla un total de 10 ordenadores con Remote Utilities.

Instala una parte de Utilidades Remotas llamada Host en un ordenador con Windows para obtener acceso permanente a él. O simplemente ejecute el Agente, que proporciona un soporte espontáneo sin necesidad de instalar nada; incluso puede iniciarse desde una unidad flash.

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En informática, el término escritorio remoto se refiere a una función del software o del sistema operativo que permite ejecutar el entorno de escritorio de un ordenador personal de forma remota en un sistema (normalmente un PC, pero el concepto se aplica igualmente a un servidor), mientras se muestra en un dispositivo cliente independiente. Las aplicaciones de escritorio remoto tienen diversas características. Algunas permiten adjuntar la sesión de un usuario existente (es decir, un escritorio en ejecución) y «controlar a distancia», ya sea mostrando la sesión de control remoto o borrando la pantalla. Tomar el control de un escritorio de forma remota es una forma de administración remota.

El acceso remoto también puede explicarse como el control a distancia de un ordenador mediante otro dispositivo conectado a través de Internet u otra red. Esto es ampliamente utilizado por muchos fabricantes de ordenadores y por los servicios de asistencia de las grandes empresas para la resolución de problemas técnicos de sus clientes.

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El acceso remoto puede referirse a dos propósitos distintos, pero relacionados, para acceder a un sistema informático desde una ubicación remota. El primero se refiere a los trabajadores que acceden a los datos o recursos desde fuera de un lugar de trabajo central, como una oficina, mientras que el segundo se refiere a las organizaciones de soporte técnico que se conectan remotamente al ordenador de un usuario para ayudar a resolver problemas con su sistema o software.

Las soluciones tradicionales de acceso remoto en una situación laboral utilizaban tecnologías de marcación para permitir a los empleados conectarse a una red de oficina a través de redes telefónicas que se conectaban a servidores de acceso remoto.  Las redes privadas virtuales (VPN) han sustituido esta conexión física tradicional entre el cliente remoto y el servidor creando un túnel seguro a través de una red pública, en la mayoría de los casos, a través de Internet.

La VPN es la tecnología para conectar de forma segura dos redes privadas, como la red del empleador y la red remota del empleado (y también puede significar conexiones seguras entre dos grandes redes privadas). Las VPN suelen referirse a los empleados individuales como clientes, que se conectan a la red corporativa, a la que se denomina red anfitriona.

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Las herramientas de administración remota ayudan a los profesionales de TI a depurar a distancia. Pueden realizar tareas relacionadas con el mantenimiento informático de forma remota. Hay una gran cantidad de herramientas de software remoto en el mercado y seleccionar una para su proyecto podría ser un reto.

Remote Access Plus es una solución de asistencia remota empresarial segura y completa que ayuda a los administradores de sistemas y a los técnicos del servicio de asistencia técnica de TI a solucionar los problemas de los ordenadores Windows, Mac y Linux desde una ubicación central.

Splashtop es una solución de acceso remoto a ordenadores y de soporte remoto segura, escalable y de alto rendimiento. Los profesionales y equipos empresariales utilizan Splashtop para el acceso remoto a ordenadores cuando trabajan desde casa o en los desplazamientos.    Los profesionales de TI eligen Splashtop para sus organizaciones porque es fácil de usar, fácil de implementar, fácil de administrar, y es rápido.

DameWare Remote Everywhere ofrece buenas capacidades de acceso remoto. Este sistema de software remoto está disponible en dos variantes. 1. Dameware Remote Support (solución local) 2.Dameware Remote Everywhere (solución basada en la nube)